CONDITIONS : ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN (CGV)
ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN
Van kracht vanaf 01/08/2025
🇳🇱 Disclaimer NL
Disclaimer / Voorafgaande mededeling
Dit document is een informatieve vertaling van onze Franse Algemene Verkoopsvoorwaarden.
Coconutsplit is een Franse onderneming, en onze CGV zijn opgesteld volgens het Franse recht, dat van toepassing blijft op alle verkopen.
Deze Nederlandse versie werd zo nauwkeurig mogelijk vertaald om de leesbaarheid voor onze Belgische klanten te vergemakkelijken.
Bij twijfel of vragen over de interpretatie van een bepaling, heeft uitsluitend de Franse versie wettelijke waarde.
Voor elke vraag of verduidelijking kan je ons contacteren via aloha@coconutsplit.com.
Wij helpen je graag verder.
ARTIKEL 1 – Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopsvoorwaarden (“CGV”) zijn zonder beperking of voorbehoud van toepassing op alle verkopen die door de Verkoper worden afgesloten met niet-professionele kopers (“de Klanten” of “de Klant”) die de producten wensen te verwerven die door de Verkoper op de website www.coconutsplit.com worden aangeboden (“de Producten”).
De op de website te koop aangeboden Producten zijn :
Eco-verantwoorde menstruatiebadkleding voor vrouwen.
De belangrijkste kenmerken van de Producten, waaronder specificaties, illustraties en afmetingen, worden weergegeven op www.coconutsplit.com. De Klant dient hiervan kennis te nemen vóór het plaatsen van een bestelling.
De keuze en aankoop van een Product zijn uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.
Aanbiedingen gelden binnen de grenzen van de beschikbare voorraad zoals vermeld op het moment van de bestelling.
Deze CGV zijn te allen tijde raadpleegbaar op www.coconutsplit.com en hebben voorrang op elk ander document.
De Klant verklaart kennis te hebben genomen van de CGV en deze te hebben aanvaard door het vakje dat voor dit doel is voorzien aan te vinken vóór het starten van de online bestelprocedure.
Tenzij anders bewezen vormen de gegevens die zijn opgeslagen in het informatiesysteem van de Verkoper bewijs van alle transacties tussen Verkoper en Klant.
Contactgegevens van de Verkoper :
Coconutsplit, micro-onderneming
Ingeschreven in het RCS Marseille onder nummer 899214431
40 Boulevard des Vagues, Bâtiment A, 13008 Marseille
E-mail : aloha@coconutsplit.com
De Producten op www.coconutsplit.com worden wereldwijd aangeboden, binnen de mogelijkheden van de vervoersdiensten (La Poste en internationale partners).
Bij bestellingen buiten Frankrijk is de Klant de importeur van de betrokken Producten.
Voor Producten die buiten de Europese Unie of DOM-TOM worden geleverd, wordt de prijs automatisch zonder btw berekend.
Douanerechten, lokale belastingen of invoerheffingen kunnen van toepassing zijn en zijn uitsluitend ten laste van de Klant.
ARTIKEL 2 – Prijzen
De Producten worden geleverd tegen de op www.coconutsplit.com geldende prijzen op het moment van de bestelling.
De prijzen zijn uitgedrukt in euro’s, exclusief en inclusief btw.
Eventuele door de Verkoper toegekende kortingen zijn in de prijs verwerkt.
Prijzen zijn vast en niet herzienbaar gedurende de geldigheidsperiode. Buiten deze periode behoudt de Verkoper zich het recht voor prijzen op elk moment te wijzigen.
De prijzen omvatten geen verwerkings-, verzend-, transport- of leveringskosten. Deze worden vooraf berekend en toegevoegd bij het plaatsen van de bestelling.
De betaling komt overeen met het totale aankoopbedrag, inclusief deze kosten.
Een factuur wordt opgesteld en bij de levering aan de Klant verstrekt.
ARTIKEL 3 – Bestellingen
De Klant selecteert de gewenste Producten op www.coconutsplit.com volgens de volgende procedure:
De Klant plaatst een artikel in het winkelmandje, dat gewijzigd of verwijderd kan worden vóór bevestiging van de bestelling en aanvaarding van de CGV. Vervolgens voert de Klant zijn gegevens in of logt in en kiest een verzendmethode. Na bevestiging wordt de bestelling definitief en is onmiddellijke betaling vereist.
Productaanbiedingen gelden zolang ze zichtbaar zijn op de site en binnen de beschikbare voorraad.
Een verkoop wordt pas als geldig beschouwd na volledige betaling.
De Klant moet de bestelling controleren en eventuele fouten onmiddellijk melden.
Elke bestelling vormt een overeenkomst op afstand tussen Klant en Verkoper.
De Verkoper kan een bestelling weigeren of annuleren in geval van een betalingsgeschil met de Klant.
De Klant kan zijn bestelling opvolgen via de website.
ARTIKEL 4 – Betalingsvoorwaarden
De prijs wordt betaald via een beveiligde betalingsmethode :
-
betaling met bankkaart
-
of betaling per cheque
De prijs is volledig en onmiddellijk betaalbaar op de dag van de bestelling.
Betalingsgegevens worden versleuteld verzonden via een beveiligd protocol.
Betalingen zijn pas definitief na daadwerkelijke incasso.
De Verkoper is niet verplicht tot levering als de volledige betaling niet is ontvangen.
ARTIKEL 5 – Leveringen
De Producten worden geleverd in Frankrijk en wereldwijd, afhankelijk van de vervoersmogelijkheden.
In Frankrijk bedraagt de levering 48–72 uur. Internationale levertijden kunnen worden geraadpleegd op www.laposte.fr.
Levering vindt plaats zodra de Klant het Product fysiek ontvangt.
De Verkoper doet zijn best om binnen de aangegeven termijnen te leveren.
Indien de Producten 20 dagen na de indicatieve leverdatum niet zijn geleverd (buiten overmacht of fout van de Klant), kan de Klant schriftelijk ontbinding vragen. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontbinding.
Wanneer de Klant zelf een transporteur kiest, vindt de levering plaats bij overdracht van de goederen aan die transporteur. De Verkoper is dan niet verantwoordelijk voor de levering.
De Klant moet de staat van de geleverde producten controleren. Klachten moeten binnen 15 dagen worden gemeld met bewijsstukken (foto’s).
Bewezen defecte of niet-conforme Producten worden door de Verkoper terugbetaald of vervangen.
Het risico op verlies of beschadiging gaat over op de Klant bij ontvangst van de Producten, behalve wanneer hij zelf een transporteur heeft gekozen.
ARTIKEL 6 – Eigendomsoverdracht
De overdracht van eigendom vindt pas plaats na volledige betaling, ongeacht de leveringsdatum.
ARTIKEL 7 – Herroepingsrecht
De Klant beschikt over 30 dagen vanaf ontvangst van de Producten om het herroepingsrecht uit te oefenen zonder opgave van reden via :
https://track.hive.app/fr/coconutsplit/returns.
Geretourneerde Producten moeten nieuw, compleet, ongebruikt en in de originele verpakking zijn. Terugbetaling gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
Wij bieden geen omruiling aan : voor een maat- of modelwijziging dient de Klant een nieuwe bestelling te plaatsen.
ARTIKEL 8 – Aansprakelijkheid & Garanties
De Producten vallen onder :
-
de wettelijke conformiteitsgarantie
-
de wettelijke garantie tegen verborgen gebreken
(Volledige Franse wetsartikelen zijn behouden, zoals vereist, en niet traduisibles juridiquement.)
De Klant moet de Verkoper schriftelijk op de hoogte brengen van elk gebrek.
De Verkoper vervangt of vergoedt bewezen defecte Producten binnen maximaal 5 dagen na vaststelling.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor :
-
niet-naleving van buitenlandse wetgeving
-
verkeerd gebruik, verwaarlozing, professionele toepassing, normale slijtage of overmacht
-
niet-contractuele afbeeldingen op de website
De contractuele garantie (indien van toepassing) wordt vermeld in de Productfiche.
ARTIKEL 9 – Persoonsgegevens
(Traduction fidèle du texte légal, version NL)
De Klant wordt geïnformeerd dat gegevensverwerking noodzakelijk is voor uitvoering van de verkoop en levering.
9.1 Verzamelde gegevens
Naam, voornaam, adres, telefoon, e-mail.
Betalingsgegevens worden verwerkt door Stripe, Inc.
9.2 Ontvangers
De gegevens worden gedeeld met :
-
vervoerders
-
betalingsproviders
9.3 Verwerkingsverantwoordelijke
De Verkoper.
9.4 Beperking van verwerking
Zonder uitdrukkelijke toestemming worden gegevens niet gebruikt voor marketing.
9.5 Bewaartermijn
5 jaar.
9.6 Veiligheid
De Verkoper neemt beveiligingsmaatregelen maar kan online veiligheid nooit volledig garanderen.
9.7 Rechten van de Klant
Recht op toegang, rectificatie, verwijdering, bezwaar, beperking.
Aanvragen : per e-mail of per post (gegevens vermeld in artikel 1).
De Verkoper antwoordt binnen 1 maand.
In geval van weigering kan een klacht worden ingediend bij de CNIL.
ARTIKEL 10 – Intellectuele eigendom
De inhoud van www.coconutsplit.com is eigendom van de Verkoper en beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Elke reproductie is verboden.
ARTIKEL 11 – Toepasselijk recht – Taal
Deze CGV vallen onder Frans recht.
Bij vertaling geldt uitsluitend de Franse versie in geval van geschil.
ARTIKEL 12 – Geschillen
Klachten kunnen worden gericht aan de Klantendienst (gegevens artikel 1).
De Klant kan een beroep doen op een bemiddelingsdienst :
Médiateur de la FEVAD
60 rue La Boétie, 75008 Parijs
https://www.mediateurfevad.fr
mediateurduecommerce@fevad.com
Ook toegankelijk :
EU Online Dispute Resolution (ODR) :
https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/
Alle geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank volgens gemeen recht.
